Forma de Entrega:
Na Loja Virtual arena, suas compras serão entregues com a garantia e segurança de quem entrega para milhares de clientes diariamente em todo o Brasil.

Como funciona nosso prazo de entrega:
No carrinho de compras é possível visulalizar os detalhes sobre os prazos de entrega disponiveis na Loja Virtual arena. Você pode inclusive simular situações envolvendo um produto ou vários, só depende de você estar escolhendo o produto.

Posso acompanhar meu pedido?
A Loja Virtual arena disponibiliza uma ferramenta On-Line que sinaliza o Status do seu pedido em tempo real. Para que você possa utilizá-la, basta clicar em MINHAS COMPRAS, informar seus dados na tela de log-in e após efetuado o login clicar no pedido desejado. Logo após você já poderá consultar todos os passos do seu pedido.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, região e estado que o cliente reside. Vejamos a seguir:
Sedex Convencional - Prazo: Capital de todo Brasil: 02 a 03 dias. Interior de Todo Brasil: 03 a 04 dias.
Sedex 10 - Prazo: Até as 10 horas do dia seguinte para pedidos efetuados até às 13:00 hs.
Sedex à Cobrar - Prazo: Capital de todo Brasil: 02 a 03 dias. Interior de Todo Brasil: 03 a 04 dias.
Encomenda Normal - Prazo: Capital de todo Brasil: 05 a 07 dias. Interior de Todo Brasil: 07 a 15 dias.


Se eventualmente forem efetuados pedidos com produtos que contenham prazos de entrega diferentes entre si, prevalecerá o maior prazo. Nestes casos, aconselhamos ao cliente fechar pedidos separadamente, evitando possíveis transtornos com o recebimento da mercadoria.

Estoque dos Produtos:
Os produtos que estiverem com o botão adicionar ao CARRINHO significa que existe a disponibilidade do produto para a compra on-line no site.
Quando você não encontrar o botão acima, significa que o item não está disponível para a compra imediata, mas será possível entrar em contato com a nossa Centra de Televendas em tempo real, através de nosso Chat On-Line para informações sobre produtos similares que atendam a necessidade ou até mesmo o prazo de entrega para compra sob-encomenda.

Importante: Se eventualmente a compra for efetuada no seu cartão de crédito, e por algum motivo existir qualquer problema/dificuldade na aprovação da trasação e liberação do pedido, isso modificará o prazo de entrega.

Entrega e recebimento do produto:
Após a liberação do pedido a entrega das mercadorias realizar-se-a dentro dos prazos indicados no carrinho de compras do site. O lugar de entrega das mercadorias será aquele indicado na Confirmação do Pedido, o qual não poderá ser alterado pelo cliente após a confirmação do mesmo. Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da Loja Virtual arena quando ela houver escolhido a transportadora, caso contrário, será de responsabilidade do Cliente.